1. Общие положения
Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта sthouseline.md в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 «О защите персональных данных».
Оператор: “ST HOUSELINE” S.R.L.IDNO: 1025600043236
Адрес: MD-2032, mun. Chișinău, str. Grădina Botanică, 14/3, of. 307
E-mail: sthouseline@gmail.com
Телефон: +373 79 692 471
2. Какие данные обрабатываются
При заполнении формы обратной связи мы получаем имя, номер телефона и содержание сообщения. Пользователь может добровольно сообщить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения запроса.
Для безопасной и корректной работы сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера и устройства, запрошенные страницы и записи серверных журналов.
3. Цели обработки
- рассмотрение обращения и обратная связь;
- уточнение информации об объекте и необходимых услугах;
- подготовка консультации или коммерческого предложения;
- действия по запросу пользователя до возможного заключения договора;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта.
Данные из формы не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, выраженного установкой флажка перед отправкой формы, а также для совершения действий по запросу пользователя до возможного заключения договора. Необходимые технические данные обрабатываются для обеспечения безопасности и нормальной работы сайта.
5. Получатели данных
“ST HOUSELINE” S.R.L. не продаёт персональные данные, не передаёт их рекламным компаниям и не предоставляет третьим лицам для самостоятельного использования.
В минимально необходимом объёме данные могут обрабатываться поставщиками технических услуг, обеспечивающими хостинг, работу сайта и электронной почты. Предоставление государственным органам возможно только в случаях, предусмотренных законодательством.
6. Сторонние сервисы
Сайт содержит ссылки на WhatsApp, Telegram и Viber. После перехода пользователь покидает сайт, а дальнейшая обработка данных осуществляется выбранным сервисом по его собственной политике. Для отображения шрифта сайт обращается к сервису Google Fonts; при этом поставщик сервиса может получать технические сведения, включая IP-адрес.
7. Сроки хранения
Если обращение не привело к заключению договора, данные заявки удаляются или обезличиваются не позднее чем через 12 месяцев после последнего контакта, если более длительное хранение не требуется для защиты законных прав или выполнения обязанности по закону. Данные клиентов хранятся в сроки, установленные договорным, бухгалтерским и налоговым законодательством. Технические журналы хранятся только в течение срока, необходимого для безопасности сайта.
8. Защита данных
Компания применяет разумные организационные и технические меры против несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения данных. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для ответа на обращение или выполнения служебных обязанностей.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию и доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки и отозвать согласие. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
Для реализации прав направьте запрос на sthouseline@gmail.com. Для защиты данных компания вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Пользователь также вправе обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.
10. Cookie и изменения Политики
Сайт может использовать только технически необходимые cookie и аналогичные технологии. Если будут подключены необязательные аналитические или рекламные технологии, они должны активироваться с учётом выбора пользователя, а настоящая Политика будет обновлена.
Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице с указанием даты обновления.